“Het team van GCS verdiepte zich goed in hoe wij werkten. Wij waren als klant echt even koning.”

De Vries & Metman

Met succes stapte octrooibureau De Vries & Metman over op de Premium-editie van Exact Online Projecten. Dit deden zij onder begeleiding van het team van GCS, sinds jaar en dag dé Exact-partner van het bureau. “Tijdens dit proces was geen vraag te dom.”

‘Bescherming van innovatie is onze passie’, is het motto van het vooraanstaande Nederlandse octrooibureau De Vries & Metman (DVME). De cliënten van het bureau zijn pioniers op het gebied van onder meer ‘life sciences’, ICT, elektronica en medische technologie. DVME helpt deze pioniers hun uitvindingen succesvol in de markt te zetten. “Het gaat bij ons niet alleen over geld verdienen. We willen kwaliteit leveren. Bij ons is de klant nog altijd koning”

GCS – Partner voor de lange termijn
Op zoek naar een Exact-partner voor de lange termijn, die zowel gevraagd als ongevraagd advies geeft?

Neem contact op via advies@gcsbv.eu of 085-2395000.

‘Wat een verademing’

GCS treft veel uitzonderingen aan in de bestaande processen. Om alles vanaf moment één in goede banen te leiden worden verschillende workshops gehouden bij DVME op kantoor. “Tijdens deze afspraken kwamen verschillende vragen aan bod. Wat doen jullie? Hoe ziet dat eruit? Kan er iets beter? Kan er iets slimmer?” Waar DVME – ondanks de benodigde veranderingen – denkt ‘even’ over te stappen van het ene Exact-systeem naar het andere, valt dit ze nog best tegen.

“Gelukkig zijn we in dat proces heel erg goed begeleid door GCS. Vragen stellen deden we in onze eigen taal, en dat begrepen ze bij GCS. Wat een verademing. Het team van GCS verdiepte zich goed in hoe wij werkten. Wij waren als klant echt even koning.”

Vastbijten

Ook in tijden van tegenslag werd het proces met GCS positief ervaren. “Een goed voorbeeld was het maken van de nota’s. Daar gebeurde af en toe iets raars met de volgorde van de velden. Ook GCS wist in eerste instantie niet wat er aan de hand was. Maar GCS medewerker Jonathan beet zich erin vast. Hij ging net zo lang door tot hij een antwoord had. Uiteindelijk kwam hij met een antwoord waar wij echt super blij mee zijn. De begeleiding van GCS in dit traject was heel fijn. Geen vraag was te dom. Binnen het team van GCS wordt goed samengewerkt en dat merk je.”

Wereld van verschil

De interne processen beheren is met Exact Online Premium ‘appeltje, eitje, vinden ze bij DVME. “Het is een wereld van verschil. Het dagelijks werk is echt beter geworden. Makkelijker.” Dankzij de koppeling met MS Power BI is DVME van 40 rapportages naar één gegaan. “Onze mensen zijn heel tevreden over de combinatie van Premium editie van Exact Online Projecten en Power BI. Ze kunnen nu zelf op ieder moment van de dag een overzicht maken.”